D. 8. marts 2017 afholdte Accenture i samarbejde med UNITY en talk kaldet "Future Vision" omhandlende fremtidens tendenser såsom selvkørende biler, samt hvilke teknologiske trends, der bliver altafgørende i året 2017.
Først talte Carsten B. Andersen, der ansat som Digital Business Consultant i Accenture, om selvkørende biler - hvor langt er vi i virkeligheden fra blot at sætte os ind i en bil unden at skulle røre en finger?
Carsten præsenterede os her for 5 trin i automatiseringen af bilen, hvilket kan beskrives således: 0. Her har bilen har ingen automatiske features.
1. I det første trin kan bilen klare én automatisk opgave af gangen, hvilket vi eksempelvis kender fra den automatiske bremse.
2. I det andet trin inderholder bilen mindst to automatiske funktioner.
3. I det trejde trin kan bilen klare "dynamiske køreopgaver", men kræver stadig en form for intervention fra køreren side.
4. I det fjerde trin fungerer bilen officielt førerløs i visse omgivelser.
5. I det sidste og femte trin er bilen i stand til at operere helt på egen hånd uden tilstedeværelse af en fører.
Lige nu ser vi, at bilproducenter Tesla befinder sig på nuværende tidspunkt 4. trin og forventer inden for de næste 6 måneder at være klar til at indtage sidste trin.
Vi befinder os i 2017 altså kun få meter fra den futuriske verden, hvor bilerne er 100 % selvkørende.
Det vigtigste for biler som disse er, at komforten er i top, at der er en hvis luksus og ikke mindst, at de kan garantere sikkerheden ved at sætte sig ind i en bil kun styret af teknologi.
Det gode ved selvkørende biler er, at vi vil se langt færre uheld, da de er i stand til at reagere som et internt system og på den måde kan forudse og reagere meget tidligere, end det for mennesket er muligt.
Bilen er klog og der vil derfor heller ikke opstå infrastrukturelle problemer - hvis der ingen parkringspladser er, vil bilen selv kunne køre hjem i garagen.
Et problem ved at lade teknologien overtage er dog, at der er en potentiel mulighed for at bilerne kan hackes, hvilket kan virke skræmmende.
Dog er det faktisk allerede potentielt muligt at hacke de elektroniske bilnøgler mange biler bruger i dag - men det er trods alt ikke en tendens, vi har set meget til.
Efter et indblik i nutidens selvkørende biler kom Mikkel Rathje, der er Business Designer i design-og innovationsvirksomheden Fjord, på scenen for at fortælle om hvilke teknologiske trends, der primært kommer til at præge året 2017.
Den første tendes kalder de for "Ephemeral Stories". Ephemeral Stories omhandler en ny form for storytelling, hvor brands gør plads til at kunderne kan skabe deres egne historier omkring brandet. Det vil på den måde være langt mere personligt indhold der skabes.
Fjord ser en tendens til at virksomheder gerne vil være "storytellers" og glemmer ofte at fokusere på serviceoplevelsen. Det er i virkeligheden ikke brandet, der er så vigtigt, men nærmere hvordan vi som mennesker interagerer med med brandet, hvilket han kalder for "storydoing".
Fjord mener, at brands i fremtiden skal huske på, at bare fordi de skaber content, betyder det ikke nødvendigvis, at der er et publikum.
Det content der skabes, skal i høj grad være "råt og usødet" og netop derfor er uredigeret live-video et hit hos den moderne generation.
Fjord foreslår også en mere "human-centered design approach".
Anden tendens kalder de for "Shiny API people".
Shiny API people handler om at den digitale transformation ændrer alting.
Der er et stigende behov for at sikre kreativitet og innovation internt i virksomhederne. Nogle virksomheder begynder eksempelvis at invitere konkurrende start-ups inden for for at samarbejde og lære af dem.
Fjord mener derfor, at det i fremtiden er vigtigt at fokusere på, hvordan de ansatte kan være med til skabe den fremtidige virksomhed - invester i dine medarbejdere. Skab agile innovative teams som hurtigere kan bringe nye ideer til markedet. Trejde tendens kalder de for "Blurred reality".Blurred reality omhandler en fremtid, hvor virtual reality, augmented reality kombineres, og skaber det der kaldes mixed reality. De oplevelser vi i dag ofte har gennem en computerskærm vil blive en mere sømløs og intregreret del af hverdagslivet.
Fjord mener derfor, at virksomhederne bør bruge de muligheder der er i mixed reality til at skabe nye oplevelser af hvordan vi lever, arbejder og har det sjovt. Fjerde tendens kalder de for "World on wheels".
World on wheels handler kort sagt om ovenståendes selvkørende biler, og hvordan artificiel intelligence vil disrupte markedet og skabe nye business-modeller, som vi eksempelvis lige nu ser det med Über og Airbnb.
Fjord forslår derfor, at virksomhederne begynder at se deres produkter som værende en del af et ecosystem. Femte tendens kalder de for "Homes without bondaries".Homes without boundaries fokuserer på, at vi får flere alvidende assistenter indbygget i hjemmet i fremtiden. Amazon har allerde deres Echo på markedet, mens Google har Google Home. Facebooks Mark Zuckerburg er eftersigende også ved at skabe sin helt egen hjemmeassisent kaldet Javis.
Fjord foreslår, at virksomhederne bevæger sig væk fra det "gimmickry" og fokuserer på værdifulde oplevelser, som tiltrækker den almindelige husejer - med og uden brug af teknologi.Sjette tendens kalder de for "Hourglass brands".Hourglass brands fokusere på at brands, som har fokus på nichen vil stige - derudover vil det også være nødvendigt for virksomheder at tænke udover blot "service" - de må tænke større end det.
Fjord foreslår, at brand er det de kalder for "Living brands", da de har bedst mulighed for at overleve i fremtiden. Ønsker du at vide mere om hvad det vil sige at være et "Living brand" giver https://hbr.org/2005/05/creating-the-living-brand et godt overblik. Syvende tendes kalder de for "Me, myself and AI".Me, myself and AI handler om at der i fremtiden kommer til at være stor fokus på brugen af chatbots. Facebook samarbejder allerede med en del virksomheder for på den måde at bruge messenger til at kommunikere med deres kunder. AI er smart fordi det på en nem måde kan lære nyt omkring brugernes behov og i forvejen har en masse information omkring brugerne som de kan udnytte (skræmmende eller ej).
Det er dog meget vigtigt at disse chatbots er for forbrugerens side og fremstår troværdige ellers vil det blot skabe et dårligt forhold til kunden.
Fjord foreslår at virksomheder begynder at fokusere på, hvordan deres brand ser ud, hvis det havde en personlighed. Hvordan ville deres brand se ud, hvordan ville det tale og hvilke personlige egenskaber ville det eller have?